Politique de Confidentialité

ravionectra s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme d'apprentissage en animation de jeux mobiles.

En tant que responsable de traitement, ravionectra met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Notre approche de la confidentialité repose sur les principes de transparence, de proportionnalité et de respect de vos droits.

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme :

• Informations fournies lors de l'inscription et de la création de votre profil apprenant
• Données générées par votre interaction avec nos outils pédagogiques
• Communications que vous nous adressez via nos formulaires de contact
• Données techniques collectées automatiquement lors de votre navigation
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt exprimés

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :

1. Gestion de votre compte utilisateur et fourniture de nos services éducatifs
2. Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en animation
3. Suivi de votre progression et évaluation de vos compétences
4. Communication relative à vos formations et nos actualités pédagogiques
5. Amélioration continue de notre plateforme et de nos contenus
6. Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous nous appuyons sur votre consentement, l'exécution du contrat de formation, notre intérêt légitime ou nos obligations légales selon la finalité concernée. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en fin de document. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum et pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser votre demande.

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les finalités de traitement :

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de progression pédagogique : conservées 5 ans après la fin de votre formation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : conservés 12 mois pour la sécurité de nos systèmes

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données dans le cadre de l'exercice de vos droits.

ravionectra met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et maintenons un plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est limité aux cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, maintenance)
• Partenaires pédagogiques dans le cadre de formations collaboratives, avec votre accord préalable
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Organismes de certification pour la validation de vos compétences, uniquement si vous en faites la demande

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus de protection des données
• Décisions d'adéquation pour les pays offrant un niveau de protection équivalent

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.